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カテゴリ:パソコン( 158 )

2.5年使ったPCが故障

 2016年11月に購入したデスクトップ型PC(富士通のFH90/A3)が故障した。数週間前からBlu-Rayドライブの動作が異常だった。DVDは再生できるが、BD-Rは認識さえしなくなっていた。BD再生機を別に持っているから、PCをそのまま使い続ける予定だった。すると、マウス・カーソルが動かなくなった。マウスの乾電池を交換してもダメ。マウスは無線マウス。マウスが使えないと何もできないので、修理に出す決心をした。ヤマダ電機にPCを持参したのは6月9日。お店で電源を入れて確認すると、何故か無線マウスは動作した。この時点では、Blu-Rayドライブが故障ということでメーカー(富士通)に修理して貰うことにした。2週間位かかると言われた。なお、購入時に、約1万円を余分に支払って5年保証の契約をしていたので、無償で修理ができるとのこと。

 6月13日に電話で故障状況と処置の説明を受けた。Blu-Rayドライブだけでなく内蔵H/Dも故障していた。両者を新品と交換する。出荷時と同じ状態で帰ってくる事になる。PCの設定を再度行なう必要がある。データはBunBackupで毎日バックアップしているので問題ない筈。実はこのPCは購入の1か月後にも故障していた。その時は、マザー・ボードを新品と交換した。内蔵H/Dは正常だったので、修理後に何も再設定する必要はなく助かった。今回違う。このPCの前に使っていた東芝のREGZA PCも4年位しか使えなかった。近頃のPCは寿命が短いと感じる。5年保証の契約は今後も必要だろう。

 修理に出して1週間後の6月16日にPCが戻ってきた。ソフトの再設定では、メール・アカウントの設定に苦労した。受信と送信の2つのサーバーにそれぞれ異なるポート番号を設定する必要がある。その値を忘れていた。ACCSに電話し、支援して貰って設定できた。感謝します。データをバックアップしていた外付けH/Dを取り付け、PCにコピーして行った。その時、幾つかのフォルダとファイルが無いことに驚いた。原因はすぐには思い付かなかったが、多分、内蔵H/Dが少しずつ異常になり、正確なバックアップができていなかったのだろう。そう言えば少し前から、日々のBunBackupの動作時間が非常に長くなっていた。

 再設定後は、ブラウザはSleipnir4を止めてMicrosoft Edgeを使うことにした。Windows10もUpdateしてversion 1903にした。これで万全と思っていると、先ほど、タスク・バーが全く使えなくなった。こんな経験は初めて。仕方ないので、電源ボタンを長押してPCをシャットダウンし、数分後に再起動して正常に戻した。この先、何も無ければ良いが。

[追記(2019年6月19日)]
 こちらのサイトに、タスク・バーが凍結した時の対処策が書かれていた。今後、試してみよう。


by utashima | 2019-06-18 23:59 | パソコン | Trackback | Comments(0)

BD-Rへの地デジ番組書出しの不具合はWindows Updateが原因だった ?

2019年3月末に、録画した地デジ番組をBD-Rに書き出す機能に問題が発生していた。書き出そうとしても、すぐに「エラーが発生しました」というメッセージで終了。別の新しいBD-Rで試しても同様。このPC(富士通製)を使い始めて2.5年。この間のBD-Rへの書出しは、全て富士通も推奨しているパナソニック製BD-Rを使い、全く問題なかったので、驚いている。色々調べてみた結果、BD-Rに問題があるのではないと判断した。BDドライブを含むPC側の問題と思った。その中でもWindows Update等のOSが怪しいと思うようになった。


そこで、次のWindows Updateまで待って、その後に再びBD-Rへの書出しをしようと考えた。5月4日にWindows10のバージョン1809の累積更新プログラムを適用した。その後にパナソニック製のBD-Rに書き出すと、正常に実行できた。なお、近々バージョン1903がリリースされるようなので、ちょっと心配ではある。

[追記(2019年5月10日)]
 上記の、Windows10バージョン1809の累積更新プログラムを適用した後に書出しに成功したBD-Rは1層の25GBであった。その後、2層の50GBのディスクに書出しを試みると、エラーが発生した。この時点で、原因はWindows Updateではなく、BDドライブの半導体レーザーの劣化であろうと思うようになった。そのため、今後は25GBのディスクを使う事にした。

by utashima | 2019-05-05 15:44 | パソコン | Trackback | Comments(0)

Wi-Fi中継器を設置

 1階のリビングに設置したWi-Fiルータと2階のPCを接続して利用してみたが、問題なく使えているがネット速度が物足りない。こちらのサイトを見て、NETGEAR EX6110を購入して設置してみた。3800円だった。階段の下と上にコンセントが有るので、その2か所でWi-Fiルータからの電波強度をスマホで測定し、階段の上に中継器を設置した。

 1階では11ac(5GHz)が十分強力なので、中継器は2階だけを考えれば良い。2階に2.4GHzのみ接続できるプリンターが有るので、中継器の出力は11n(2.4GHz)は必須。2階のPCは2.4GHzでも良いが、電波強度に問題なければ、混信電波の少ない11ac(5GHz)を使いたい。そこで、Wi-Fiルータは11ac(5GHz)のみ送受信する設定にし、中継器は11n(2.4GHz)と11ac(5GHz)の両方を送受信できるようにした。

 中継器により、2階の電波環境は大いに改善された。PCで測定したネット速度は最大で40Mbps位になった。中継器なしでは30Mbps位だったので、3割程度は速くなった。コンセントに中継器を差し込んだ様子は、右下の写真の様に電子蚊取り器の様である。
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by utashima | 2018-12-08 23:46 | パソコン | Trackback | Comments(0)

光回線に変更

 2018年10月25日に私もスマホに乗り換えた。家内のスマホも古くなっていたので、一緒にドコモショップに行き、契約した。その時、ドコモ光を紹介され、契約した。理由は、料金は今までより少し安い上にネットの速度が向上する事。以下にもう少し詳しく書く。

[今までのインフラ(インターネット、固定電話、地デジTV)]
 全てACCSのサービスを利用していた。地デジTVは再送信サービス(月700円)を利用し、インターネットは100Mbpsコースを利用していた。イーサネット・ケーブルでPCに接続すると、30Mbps程度の速度が出ていた。ケーブル・モデムはPCを設置している2階に置いており、傍に8年前のWi-Fiルーター(54Mbps)を繋いで電波(2.4GHzの11g)を出していた。そのため、1階のリビングでスマホを使うと、時々繋がらない事があった。繋がっても10Mbps位が限界だった。

[ドコモ光では]
 インターネット、固定電話、地デジTVの全てをドコモ光にする事もできたが、地デジTVだけはACCSを使い続ける事にした。インターネットと固定電話をドコモ光にした。ドコモからv6アルファ対応のWi-Fiルーターを無料で永久に借りる。公称速度は1Gbpsである。今までの10倍。11ac(5GHz)と11n(2.4GHz)の両方を同時に使える。スマホ、PCは、両方の電波を登録し、それぞれの機器が受信強度の高い電波を自動的に選択するようになっていた。プリンタは2階に置いているが、2.4GHzしか使えない。
 光回線工事では、外からの光ファイバーを門柱横のポールを通して地下経由で屋内に導く。ONU(Optical Network Unit)は、光電話も使うために1階のリビングの電話機の傍に設置した。すると、Wi-Fiルーターもその傍に置く事になる。2階にも電波を飛ばすので、リビングの本箱の上にWi-Fiルーターを置いた。これは、無料訪問接続をやって戴いたOCNの人の薦め。
 ネット速度は、1階のリビングでは60Mbps前後(11ac)になった。以前の10倍近い値。2階のPCでは10~30Mbps(11n)であった。11acは高い周波数のため、障害物に弱いらしい。そのため、2.4GHzの11nの方が、受信強度が高い。10~30Mbpsでも問題はないが、もう少し速くなるかなと期待していたので、残念。1階の環境が大いに改善されたのが今回の成果。
 2階のPCに対しては、階段付近にWi-Fi中継器を置くと改善する余地は有るらしい。5000円位の買い物になる。暫くは、中継器なしで使い続けて見よう。

[補足]
 PCでのメール・アドレスは、今まで使っていたACCSのものを今後も使う契約にした。月700円。変更するのは大変だから。


by utashima | 2018-11-27 17:44 | パソコン | Trackback | Comments(0)

PCでLINEの使用を始めた

我が家では、私以外の全員がスマホでLINEを使っている。私はまだガラケー(FOMA)を使っており、LINEは使えないと思っていた。

長女が、誕生から約3か月になる我が子の写真や動画を、家内のスマホに送っていて、家内が楽しんでいた。私のPCメールでは、ファイルサイズの制約のため、それらを受信できない。私は今使っている27インチ画面のPCで孫の写真や動画を見たいと思っていた。

ネットで調べると、いつ頃からか知らないが、PCでもLINEを使える事が分かり、早速準備した。PCを調べると既にLINEがインストールされており、登録がされていない状況だった。PC購入時に既にインストールされていたのか、購入後に私がインストールしたのか、覚えていない。娘から私のPCにも孫の動画などが届くようになり、有り難い。LINEの価値を実感しているこの頃である。

使っているLINEのバージョンは5.5.4であるが、最新版は5.6.1 (2018年3月)らしい。何故か私のLINEではバージョンアップするための仕掛けが見えない。現版をアンインストールして、最新版を再インストールするか、迷っている。登録情報はクラウドに存在する筈だから、再インストール後に、IDとパスワードを入力すれば継続して使えると思うのだが、少々心配なので暫く放置しようか等と考えている。

[追記]
Microsoft StoreからLINEをダウンロードするのが良さそう。最新バージョンは5.5.5だった。これを上書きインストールして、最新バージョンにした。PC版LINEは幾つかの種類があり、Windows10専用版は5.5.5が最新版らしい。自動ではバージョンアップされなかったので、時々Microsoft Storeを覗く事にする。

by utashima | 2018-05-24 20:46 | パソコン | Trackback | Comments(0)

確定申告の書式が一部変更に

 今日、土浦税務署から、『平成29年分 確定申告のお知らせ』という葉書が届いた。それに依ると、医療費控除に際しては領収書の提出が不要になった。その代わりに、『医療費控除の明細書』の添付が必要になった。なお、領収書は5年間は保存する事と書いてある。

 今までも、私は『医療費控除の明細書』を提出していたので、どういう事だろうと思って、国税庁のサイトを見た。それを見ると、新しい『医療費控除の明細書』は、簡略化されると共に、控除額を計算するための表も追加されていた。このフォームをダウンロードして手書き入力する事もできるが、手書きが面倒なので、EXCELでフォームを作った。

 簡略化されたというのは、医療機関や薬局の住所欄がなくなり、医療内容の欄もなくなった。同じ医療機関や薬局の利用であれば、医療内容が異なっていても、まとめて良いらしい。

 まだ、一つ源泉徴収票が届いていないものがあって確定申告作業は行なっていないので、詳細は分からないが、国税庁サイトに入って行なう作業にも一部変更があるのかも知れない。

[追記(2018年2月6日)]
 1月31日に国税庁のサイトで確定申告の資料を作成した。例年と比べて違いは無かった。Excelで作った『医療費控除の明細書』も印刷して他の資料と合わせて、税務署に郵送した。

by utashima | 2018-01-22 19:17 | パソコン | Trackback | Comments(0)

楽天ブックスの買い物かごの表示

 楽天ブックスのサイトの上端に以下の表示がある。
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 買い物かごに商品を入れていると、この表示の買い物かごの右隣に商品数が表示される。最近、ここに「1」がずっと表示されていた。買い物かごの右にある「楽天ブックス」「電子書籍」ボタンを押してみても、どちらも商品数は0となっている。楽天ブックスに電話して質問した。原因が分かった。暫く前に楽天市場でBD-Rを買い物かごに入れたままにしていた。このBD-Rを削除すると、上記表示の「1」が消えた。

 今の表示は不親切と思った。商品数に楽天市場のものも含めるならば、上記アイコンに「楽天市場」も存在すべきであろう。楽天ブックスの人から、何らかの対応をするとの返事を戴いた。

by utashima | 2017-12-16 12:34 | パソコン | Trackback | Comments(0)

Win10のスタートボタンが一時表示されなくなった

 昨日(2017年11月18日)、ブラウザ(Speipnir4)で作業していたら、常に上端に表示している20個余りのタブが、どんどん消え始めた。ブラウザ右上の×ボタンで終了させた。再起動しようと考えて、スタートボタンを押したが、何も表示されない。こんな現象は、初めて。スタートボタンの右クリックは有効だったので、実行し、PCを再起動した。

 ブラウザの設定情報を昨日のバックアップ用HDからコピーして、昨日寝る前の状態に復帰させた。しかし、スタートボタンは、まだ表示されなかったと思う。その後、1~2回のPCシャットダウンと再起動を経て、全て正常に戻った。何が原因か、不明。

 ネットを見ると、スタートボタンが動作しない場合の説明が色々と書いてあった。ざっとは読んだが、私が実行したのは、シャットダウン&再起動のみ。再びこの症状が発生しない事を望む。
by utashima | 2017-11-19 11:54 | パソコン | Trackback | Comments(0)

WinDVD for Fujitsuからのメッセージ

 今使っているPCは、約1年前に購入した富士通製のF90A3。Corel WinDVD for FIJITSUが付属しており、BD-RやDVDを表示する時に使っている。2週間位前から、WinDVD起動時に、「新しいタイトルを再生するにはいくつかのモジュールをアップデートする必要があります。Corel社のウェブ・サイトに接続して最新のアップデートを確認するには「はい」を押してください。」といったメッセージが毎回出る。「はい」を押すと、Corel社のサイトに繋がり、keypack.exeというファイルが自動的にダウンロードされる。

 ここまでは良いのだが、keypack.exeをダブルクリックして更新を適用する事に不安を覚えた。そこで今日まで、このメッセージを無視してWinDVDを動作させて来た。全く問題なく動作している。また、富士通製PCはアップデート・ナビというツールが付いていて、更新ファイルなどが案内されている。ここには現時点でWinDVDは更新対象になっていない。

 そこで思ったのは、富士通版WinDVDにも拘わらず、一般WinDVDからの改定にバグがあって、不適切なメッセージが出ているのではなかろうかという事。もしそうなら、このkeypack.exeを適用すると、WinDVDが動作しなくなる可能性があると思った。

 Corel社に問い合わせると、「FUJITSUパソコン専用にカスタマイズされており、こちらではサポート情報をお持ちしておりません。」との返事。富士通に、ダウンロードされたkeypack.exeが本当に富士通版WinDVDに対応したものか、一般WinDVD用のkeypack.exeと間違えていないか、と質問したが、私が納得する返事は聞けなかった。富士通版WinDVDからのメッセージ内のリンク先からダウンロードされたものだから問題ないと言う。

 これ以上は、質問しても解決しないと判断して、お礼を述べて電話を切った。今後の方針は、やはりkeypack.exeを適用するのは心配なので、WinDVDが正常に動作する限りは、適用しない。毎回出るメッセージが煩わしいが。
by utashima | 2017-10-31 18:37 | パソコン | Trackback | Comments(0)

Windows10 Creators Updateを適用した

 4月13日夜に、表記を適用した。再起動が何度か繰り返され、完了までに約1時間を要した。約1.5日間使ったが、私にとってメリットは感じていない。拒否する選択肢は無さそうなので更新した。いつも使っているソフトや機能は、1点を除いて正常に動作している。

 その1点とは、ブラウザにて「一部のポップアップが表示されない現象」である。私が経験したその現象は、gaccoの講座内の問題に回答した後の提出ボタンを押した後である。押した後にポップアップが表示される筈が、ブラウザ(Sleipnir4)がフリーズしてしまう。Microsoft Edgeでは正常に動作したので、Sleipni4の問題と考えて、そのブラウザのサポートに連絡した。すぐに返事が来て、サポート側でも確認していた。対策を検討中らしい。緊急措置を教えてくれた。それを適用すると、ブラウザの最上部に数ピクセル行の無駄な領域が生じるだけで、ポップアップは正常になった。

 Sleipnir4側の対策が完了して更新するまでは、緊急措置で使用する。
by utashima | 2017-04-15 12:09 | パソコン | Trackback | Comments(0)